中消协提醒国庆节消费者理性消费、文明出行、依法维权

来源:人民网-旅游频道时间:2019-09-26 08:18:35

人民网北京9月25日电 (记者刘佳)记者从中国消费者协会了解到,2019年国庆节适逢新中国成立70周年,为了让广大消费者度过一个舒心、愉快的国庆假期,中国消费者协会根据近年黄金周期间的消费热点和消费纠纷重点,提醒消费者理性消费、文明出行、依法维权。

安全出行最重要,有备无患保平安

消费者在假期前要做好充分的准备,无论是外出旅游还是本地消费,都要保护好自己的人身和财产安全,防?#32929;?#23475;和偷盗情况的发生。外出旅游要关注景区游客流量情况,服从限流要求,保障老人和孩子的安全。对有风险的旅游和游乐项目慎重选择。节日期间是消费者自驾出行的旺季,也是交通拥堵、事故高发的时期,自驾出行要提前做足安全准备,出行前要检查车辆状况,进行必要的保养维护和检测,携带相关?#26412;?#29992;品和药品,合理安排出行线路,避免疲劳驾驶。要注意高速公路通行信息,在发生交通拥堵时,要服从公安?#36824;?#37096;门的疏导和提示,确保安全出行。在旅游过程中,要尊重当地习俗,同时也要维护自身的人格尊严不受侵犯。要积极配合公共场所应急预案,及时应对突发情况。

旅游预订要确认,合同事项要知情

国庆假期正是秋高气爽的旅游出行好时节,消费者选择旅行社出行时,要提前选择正规旅游市场主体,以保证所选择旅行产品的合理价格和项目。一旦选定旅行社和旅游产品,应?#38505;?#30830;认吃住行、景点、保险等相关具体事项,拒绝商家推销名不符实的旅行产品。消费者在线预订旅行产品的,还应考虑黄金周期间出行人流集中,部分热点区域包括景点门票、住宿等场所供不应求的现状,建议消费者提前了解景区门票及限流情况,部分景点只接受在线预订或者预约服务的,尽量提前预订并及时确认,对景区的限制性条款应当事先知晓。所预定的宾馆饭店等场所也要事?#35748;?#21830;家确认,避免出现进不了景区、住不了?#39057;?#31561;问题。要注意区分网络订房电话和?#23548;示频?#30340;电话,?#34892;?#30005;话只是网络上中介或?#25945;?#30340;电话,消费者最好直接联系到?#39057;?#30830;定住宿预订成功。同时警惕网络预订是否存在不合理的附件条款和选项。外出就餐要事先?#26159;?#21333;价、数量、计量单位、相关服务费用等内容,做到心中有数。

景区购物当谨慎,选择商品要三思

黄金周期间,很多消费者?#19981;?#21040;旅行目的地购买旅游纪念品或其它高价值商品,如果需要选择旅游纪念品应到正规商家选购,不轻信商家的夸大宣传,对于不熟悉的高价值商品应三思而行,从正规渠道购买,多选择商家进行比较。谨防不法商家以新中国成立70周年、国庆的名义,推销假冒伪劣产品。

商家促销看究竟,公平交易需理性

国庆假期正值商家“金九银十”的销售旺季,各类商品的促销打折吸引消费者的方式五花八门,建议消费者在购买商品时,应事?#26085;莆障?#36141;买的商品和服务的价格情况,做到明辨商家打折行为,理性?#28304;?#21508;类优惠促销,做好前后对比和货?#28909;?#23478;,按需选择商品和服务。网购商品应与商家约定?#31361;?#25110;安装时间,防?#32929;?#23478;因量大无法及时?#31361;?#25110;耽误无理由退换货的时间。对虚假折扣或强?#24179;?#26131;保留好相关证据以便及时维权。出境旅游不要付给被索要的小费。

依法维权讲证据,保留凭证好求偿

消费者在节日期间购买商品或接受服务,采取线上或线下的?#38382;劍?#22806;出旅游还是消费购物。都应及时向商家索取并妥?#31080;?#31649;购物发票、小票、电子交易等?#34892;?#20973;证,详细注明商品的名称、规格、特征等信息。扫码付款保留好截图内容。一旦发生消费纠纷,要积极与商家协商,协商不成应通过向当地行政部门,或就近向消协组织投诉,依法维护自身权益。

节日饮?#25104;?#33410;俭,食品安全莫?#23578;?/strong>

国庆黄金周期间适逢秋季,也是容易发生肠道疾病和传染病的高发期,就餐时注意就餐卫生和安全。建议消费者在外出就餐时以安全卫生为根本,选择食品卫生安全等级评定高的商家,尽量选择热加工的菜品。不暴饮暴食,饮食清淡,节约为要,合理膳?#22330;?#36873;购预包装熟肉制品、奶制品要注意查验保质期限等信息,从手?#23567;?#24863;官?#30830;?#38754;仔细区分。

老年消费陷阱多,谨防忽悠防受骗

国庆黄金周期间,正值传统的重阳节日,在此提醒广大老年消费者和子女,谨慎?#28304;?#21508;类针对老年消费群体的商品营销行为。要注意2019年6月10日国家市场监管总局发布的《保健食品标注警?#23621;?#35821;指南》中明确规定,自2020年1月起,保健食品警?#23621;?#35821;在商?#32439;?#23567;包装物主要?#25925;?#29256;面的?#24613;?#19981;应小于其所在面积的20%。谨记“保健品不能代替药物治疗”。同时要防范保健?#25151;?#22823;和虚假宣传,个人网络账户等信息泄露导致的电话及上门骚扰,低价旅游团暗藏吸金陷阱等问题。特别提?#32416;?#24180;消费者,很多行业和商家在购票、预约、购物?#30830;?#38754;推出电子结算后,很多老年消费者因没有使用电子结算的习惯,而导致购物结算受阻,请老年消费者提前做好准备,避免购物时“添堵”。对于拒收现金的行为要积极向有关部门?#20174;场?#20063;希望相关行业和商家从关爱老年人的角度出发,采取灵活的方式,提供便利的购物及结算服务。

责?#20266;?#36753;:FD31
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